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2019年10月20日，“安全醫貿 首宏啟航”品牌發布會在西海岸隆和福朋喜來登酒店舉辦。在本次發布會上，首宏醫療集團董事長兼CEO徐海波宣布：首宏SRM業務實時服務查詢系統1.0版歷經項目調研、功能規劃、系統開發、數據準備、用戶測試等多個環節后，正式上線。該系統是由首宏醫療集團自主打造的全流程服務信息系統，是安全醫貿服務的重要一環。
首宏醫療集團董事長兼CEO徐海波
宣布首宏業務實時查詢系統正式上線
用戶關注“首宏醫貿”微信服務號后，點擊菜單欄的“首宏服務”版塊便可進入該系統，方便注冊用戶對訂單狀態進行實時查詢。
△查詢系統使用方法
作為首宏SRM業務實時服務查詢系統的1.0版，該系統板塊清晰、明確，查詢方便快捷，具有可視化操作界面及對首宏安全醫貿服務實現多維度查詢的特點，查詢內容涵蓋醫貿供應鏈一條龍服務的大部分項目，注冊用戶可隨時了解到合同簽訂進展、付款進程、進口單證、貨物物流、以及結算情況。據悉，2.0版也在緊鑼密鼓的開發當中，預計2020年上線。屆時系統還將在現有功能的基礎上進一步優化，實現對訂單更新情況進行實時推送提醒，對訂單數據進行匯總和導出，對服務的評價等功能，為客戶提供透明、安全、實時的服務體驗。
△檢索頁面信息展示
進入3.0版后，首宏SRM業務實時服務查詢系統則將打造專門的APP，實現包括在線支付、大數據應用等在內的更多業務功能，并通過多層安全防護，保證用戶的信息及資金安全。
△業務信息及狀態信息頁面展示
首宏SRM業務實時查詢系統將大大簡化了首宏醫療集團和客戶之間的業務溝通流程，降低了溝通成本，對提高效率和效益都有積極作用。首宏SRM業務實時查詢系統1.0版的上線，標志著首宏醫療集團已開始形成較為完善的移動業務辦理模式，并將逐步打造出規范化、系統化的線上醫貿安全體系。首宏SRM業務實時查詢系統1.0版上線運行的第一個月作為過渡期磨合期。如果廣大客戶在使用過程中有任何疑問，或對該系統的后續優化升級有任何的意見和建議，也請及時聯系告知我們，您的寶貴意見將是我們成長的動力。
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