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全球遭遇百年未有之大變局,國家全力構(gòu)建“雙循環(huán)”發(fā)展新格局,對整個醫(yī)貿(mào)行業(yè)上下游都是不小的挑戰(zhàn)。首宏醫(yī)療集團(tuán)認(rèn)為:醫(yī)貿(mào)行業(yè)會迎來一輪洗牌,未來只有足夠?qū)I(yè)的企業(yè)才能從中脫穎而出。

目前,我國醫(yī)貿(mào)行業(yè)還處于較為“粗放”的發(fā)展階段。業(yè)內(nèi)既有央企所屬子公司,也有過去從地方醫(yī)藥保健品進(jìn)出口公司改制而來的企業(yè),還有大量煙酒、食品、醫(yī)療產(chǎn)品“一把抓”什么都做的小公司。這是因?yàn)檫^去我國高端醫(yī)療器械大量依靠進(jìn)口,市場空間巨大,大家都想“分一杯羹”。但近年來國家大力推動醫(yī)療產(chǎn)品國產(chǎn)替代,新冠肺炎疫情之后,這種趨勢進(jìn)一步加劇。行業(yè)空間將有所收縮,但對服務(wù)的要求卻有增無減。

很多人認(rèn)為醫(yī)療器械進(jìn)口服務(wù)，只是幫助醫(yī)院或供貨商處理報關(guān)手續(xù)。其實(shí)這項(xiàng)業(yè)務(wù)工作非常繁瑣,要幫客戶量身定制出口解決方案、擬定進(jìn)口委托協(xié)議簽訂采購合同、幫助辦理商務(wù)許可證、承擔(dān)貨物倉儲運(yùn)輸、清關(guān)檢驗(yàn)、確認(rèn)安裝場地條件等,中間涉及各種各樣的國家法規(guī),只有吃透了才能提供出比競爭對手更有競爭力的服務(wù)。比如,高校每年都要進(jìn)口用于科研的醫(yī)療器械,按國家規(guī)定可以有稅費(fèi)減免,必須要十分熟悉行業(yè)規(guī)則才行。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,客戶也希望像消費(fèi)跨境電商一樣,能隨時在網(wǎng)上查看貨物的實(shí)時狀態(tài),這些都不是打“游擊戰(zhàn)”的企業(yè)能做到的。

以首宏醫(yī)療為例,首宏憑借行業(yè)口碑,以及在山東地區(qū)的規(guī)模優(yōu)勢,加之近年來在品牌建設(shè)方面的巨大投入，讓首宏在醫(yī)貿(mào)行業(yè)有著強(qiáng)大的影響力和美譽(yù)度，基本不用為訂單擔(dān)心,客戶有需要了會主動找來,首宏只要把醫(yī)療器械進(jìn)口服務(wù)的各項(xiàng)流程按部就班的處理完就可以。

不過，隨著行業(yè)競爭力日趨加大，以及國家對大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)口的限制等諸多因素，想要不被市場淘汰，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變思維,不能滿足于做一個只提供單一服務(wù)的“服務(wù)員”,而是要在服務(wù)模式上進(jìn)行創(chuàng)新,成為一個能提供深度、多元服務(wù)的醫(yī)療器械行業(yè) “顧問”,不僅要滿足客戶需求,更要能創(chuàng)造客戶需求。

此外，醫(yī)貿(mào)行業(yè)必須要改變過去較為“粗放”的模式,學(xué)習(xí)國外企業(yè)在合規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方面的做法。這樣才能練好內(nèi)功,讓按流程更高效、更簡潔、更快速。多元化服務(wù)既要積極主動開拓更多客戶,也要注意向產(chǎn)業(yè)上下游延伸。

首宏醫(yī)療集團(tuán)將緊緊抓住十四五規(guī)劃的歷史機(jī)遇,著力完善企業(yè)國際貿(mào)易管理體系,強(qiáng)化合規(guī)化管理,不斷提升公司品牌形象和市場競爭力,以“八大安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”引領(lǐng)醫(yī)貿(mào)行業(yè)合規(guī)化發(fā)展。